Preguntas Frecuentes
En primera instancia es Rappi/Didi/Justo quien te debe dar una respuesta, pues ellos son encargados de toda la logística de su App, si el problema obedece a asuntos relacionados con la calidad de nuestros productos, puedes comunicarte por medio de WhatsApp en la parte inferior de esta pantalla, allí te ayudaremos con gusto, para solucionar tu inconformidad. Ten a mano tu factura de pedido, vamos a solicitarte información.
Estamos seguros de que comprendes que el objetivo de cualquier negocio es obtener utilidades. Para poder llegar hasta ti y que puedas disfrutar cómodamente de nuestros productos, todo un equipo, en este caso las plataformas de domicilios, ingresan al negocio, poniendo toda su capacidad tecnológica y de personal para prestar sus servicios. Esos servicios tienen un valor que son adicionados al costo de nuestros productos, para que así todos podamos obtener los beneficios esperados. Hemos hecho el máximo esfuerzo con la calculadora para seguir manteniendo cómodos nuestros precios y entregarte la mejor calidad, creemos que hemos logrado un precio competitivo y accesible a nuestros clientes. ¡Claro está! Que entendemos tu preocupación y aceptamos cualquiera sea tu decisión. Pero por favor no te vayas, podrás visitarnos en nuestros puntos de venta y así ahorrarte un dinerillo. Gracias por entendernos.
Normalmente, las aplicaciones de domicilios, dan entre 30 y 40 minutos de espera. Algo muy normal para un domicilio, en nuestro caso y debido a que preparamos muy rápido nuestros productos y los domiciliarios lo saben, tienen zonas no muy amplias para cumplir los tiempos y hacen lo posible por entregarte entre 15 y 25 minutos. Si el tiempo sobrepasa la promesa de las aplicaciones de (30 a 40) minutos, debes hacer la solicitud directamente por el chat de la app de domicilios, ellos te darán la mejor solución.
Las aplicaciones limitan el valor mínimo de compras por medio de sus plataformas. El valor mínimo es de diez mil pesos ($10.000) o 4 $US.
Tiene un valor de calculado por la app según la distancia, no depende de nosotros, pues solo somos los preparadores de tus ricos productos, ellos se encargan de la logística. Rappi o Didi cobran depende de la distancia, el clima, la alta demanda, la disponibilidad de domiciliarios, etc. + la propina mínima que tú voluntariamente entregues al domiciliario. Por eso te recomendamos seleccionar el punto más cercano, tenemos 16 puntos para ti.
Verifica que todo este a punto. Enciende el WIFI y GPS de tu celular, abre la aplicación, configura tu dirección, busca en el listado de restaurantes, o más fácilmente en la opción buscar de la aplicación en la parte superior, escribe LOS PERRITOS COMIDAS RÁPIDAS.
Lamentamos las molestias, por ahora no es posible, estamos trabajando en ofrecerte una solución.
Lamentamos escuchar eso. Nos gustaría estar en cada rincón, desafortunadamente no depende de nosotros depende de las políticas de las aplicaciones y sus áreas de cobertura.
Todos nuestros puntos
No, por ahora solo atendemos mediante las plataformas de domicilios disponibles.
Domingo a lunes 3:30 p.m a 10:30 p.m
Tenemos abiertos al público (16) puntos de venta, los puedes identificar por nuestro logo y nuestro personaje, es único, este tiene elementos distintivos, nuestra mascota es un salsero muy sonriente, además somos una marca registrada, nuestra imagen corporativa también es un distintivo característico lleno de color y sabor. No te dejes confundir por imitaciones, es muy simple; siempre ubica detalladamente los elementos distintivos.
Lamentablemente otros emprendedores mal asesorados y personas inescrupulosas copian y utilizan nuestra imagen para obtener beneficios a costa de nuestro buen nombre y trayectoria comercial, actualmente nuestro equipo jurídico defiende fuertemente los derechos de propiedad intelectual ante las entidades correspondientes, pues esta conducta es considerada un delito.
Queremos el desarrollo y progreso de nuestro país, respetamos el principio de la libre y justa competencia, pero no estamos de acuerdo con las conductas orientadas a usurpar la propiedad intelectual.
Tenemos para ti (15) puntos de venta en 5 ciudades Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagui, Manizales.
Próximamente nos verás en otras ciudades. Te informaremos por nuestras plataformas virtuales.
VER UBICACIÓN DE LOS PUNTOS DE VENTA
Todos nuestros puntos de 3:30 p.m a 11:00 p.m todos los días.
Horarios Especiales:
Itagüí: Vi/Sa/Do/Festivos 12:00 p.m. a 11:30 p.m.
Poblado: Vi/Sa/Do/Festivos 12:00 p.m. a 2:30 a.m.
Cerramos todos nuestros puntos de venta en las siguientes fechas:
Viernes Santo
Día de la Madre
Día del Padre
Día de descanso de septiembre
24, 25 y 31 de diciembre 1, 2 de enero
Creemos que el descanso y el tiempo en familia motiva y revitaliza a todo nuestro personal.
Puedes registrarte haciendo clic aquí. Registrarme
Puedes ver la información aquí: QUIERO UNA FRANQUICIA
Si ya estás inscrito en nuestro formulario te enviaremos un correo electrónico informándote de la nueva convocatoria. “Sé paciente, pues queremos entregarte un producto de calidad”. Actualmente, no estamos asignando ni abriendo nuevos puntos de venta bajo el modelo de franquicia, las nuevas aperturas corresponden a puntos propios de la marca.
Son para nosotros muy importantes las opiniones de nuestros clientes. Siempre son oportunidades de mejoramiento. Siéntase libre de expresar respetuosamente su opinión sobre cualquiera de nuestros servicios o productos, o cualquiera que sea su inconformidad.
Haga clic aquí para ir al formulario o escribanos por WhatsApp
Si. Podemos atender tu evento mediante 2 modalidades.
EVENTOS PRIVADOS
- Trailer de comidas de nuestra marca en espacio abierto
- Montaje de cocina temporal en carpa o en espacio abierto y cerrado
- Costo trailer: $ 542.900 pesos hora de servicio + IVA + Valor de los productos
- Costo montaje cocina: $ 542.900 pesos hora de servicio + IVA + Valor de los productos
EVENTOS PÚBLICO/PRIVADOS
Para eventos públicos masivos donde requieran que nuestra marca haga presencia (Conciertos, Deportivos, Ferias, Fiestas Municipales etc.) por favor escribir a nuestro correo info@losperritoscr.com nos encantaría estar allí.
Gran parte de nuestras materias primas son exclusivas o preparadas bajo recetas únicas para nuestra marca, existe un contrato de exclusividad con las franquicias y puntos de venta. Por lo cual no podemos venderte estos ingredientes.
Muchas gracias por ofrecernos esta oportunidad.
Envía un correo a: info@losperritoscr.com
Antes que nada, queremos agradecer el querer ser parte de nuestro equipo, eso nos alegra. Si quieres trabajar con nosotros debes diligenciar el siguiente formulario TRABAJA CON NOSOTROS allí entraras a nuestra base de datos. serás tenido en cuenta para el proceso de selección. Ten presente que inscribirse no garantiza que tengas un puesto de trabajo asegurado, pues depende de varios factores. Esperamos lo comprendas bien.
Antes que nada, nos alegra que nos tengas en cuenta para ofrecer tus productos. Para ser proveedor de nuestra marca debes diligenciar un formato en CONTÁCTANOS donde debes especificar los datos de tu empresa. Según nuestras necesidades te estaremos contactando si son requeridos tus servicios o productos.
Diligencia el siguiente formulario. Solicitud de factura electrónica.
Totalmente cierto; si en alguno de nuestros puntos de venta, no te entregan la factura puedes hacer el reclamo al personal de la caja.
Si encuentras una respuesta negativa puedes escribirnos a info@losperritoscr.com indicándonos el punto de venta, el día y la hora del suceso, los productos comprados y si es posible el nombre de la persona que te atendió, los empleados tienen una escarapela en su pecho que los identifica.
Existe una excepción a la regla y se debe a factores que no podemos controlar como cortes de energía o desastre natural ademas de daños técnicos del sistema POS y sus periféricos que no puedan ser solucionados inmediatamente (90 minutos). Sin embargo para estos casos debes solicitar que la factura sea emitida y enviada a un correo electrónico.
Por ahora no es posible realizar el pago con estos medios, estamos trabajando para ofrecerte un mejor servicio. En nuestros puntos de venta solo recibimos efectivo o código QR.
